Tiramos aqui as principais dúvidas para deixar sua experiência ainda mais tranquila. Se faltar algo, só chamar — estamos sempre por perto.
Sim! A Blinxy utiliza SSL (Secure Socket Layer), tecnologia obrigatória por lei que criptografa todas as informações inseridas no site, garantindo total sigilo durante sua navegação e compra.
Além disso, todo o processamento de pagamento é feito por plataformas reconhecidas no mercado, garantindo que nenhum dado sensível (como número do cartão) fique armazenado em nossos servidores.
Se ainda assim surgir alguma dúvida, estamos à disposição pelo e-mail de suporte.
Para manter preços acessíveis e grande variedade, trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia.
Quando você faz um pedido, o produto é enviado diretamente da fábrica para o seu endereço. Esse processo garante economia e produtos originais, mas também envolve prazos de importação.
Sim. Trabalhamos apenas com fornecedores que fornecem código de rastreamento válido para você acompanhar cada etapa da entrega.
Seu código de rastreamento é enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido.
Esse prazo existe porque os fabricantes precisam registrar a coleta e emitir o código no sistema.
Caso ele não chegue após esse período, envie um e-mail para [SEU E-MAIL PROFISSIONAL] informando o número do pedido (#0000). Respondemos em até 24 horas.
Sim! Durante o transporte internacional, o sistema pode ficar sem atualizações por alguns dias — isso é totalmente normal.
Assim que o pacote chegar ao Brasil, o rastreio volta a registrar cada movimentação até a entrega final.
Pode ficar tranquilo: sua encomenda está a caminho.
Na maioria dos pedidos, não há cobrança adicional, pois trabalhamos com produtos que se enquadram na faixa de baixo risco de taxação.
Caso aconteça alguma cobrança excepcional (como taxa alfandegária ou taxa dos Correios), basta entrar em contato pelo e-mail [SEU E-MAIL PROFISSIONAL] com o comprovante. A Blinxy irá orientar e auxiliar da melhor forma possível para resolver a situação rapidamente.
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Respondemos com rapidez e te ajudamos no que precisar.